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Lookiero : avis et fonctionnement du service de personal shopper
Imaginez ouvrir votre garde-robe et y trouver des tenues parfaitement adaptées à votre style, votre morphologie et vos goûts, sans avoir passé des heures dans les magasins. C’est la promesse de Lookiero, un service de personal shopper en ligne qui révolutionne notre façon de faire du shopping. Plongeons ensemble dans l’univers de cette box mode personnalisée qui fait tant parler d’elle.
En bref
Lookiero est un service de personal shopper en ligne créé en 2015 en Espagne. Il propose des box de 5 vêtements et accessoires sélectionnés par des stylistes professionnels selon votre profil. Vous ne payez que ce que vous gardez, avec des retours gratuits. Le service coûte 10€ par box, remboursés si vous gardez au moins un article. Lookiero s’adresse aux femmes de taille XS à 4XL et collabore avec plus de 150 marques européennes.
Qu’est-ce que Lookiero ?
Lookiero est né d’une idée simple mais révolutionnaire : rendre accessible à toutes les femmes les services d’un personal shopper. Fondée en 2015 par Oier Urrutia à Bilbao, en Espagne, l’entreprise s’est rapidement développée pour devenir un acteur majeur du e-commerce personnalisé en Europe.
Le concept repose sur l’alliance de l’expertise humaine et de la technologie. Des stylistes professionnels sélectionnent des vêtements et accessoires en fonction du profil détaillé de chaque cliente, tandis qu’un algorithme affine les choix en fonction des retours et préférences. Lookiero collabore avec plus de 150 marques européennes, offrant ainsi une large gamme de styles et de prix pour satisfaire tous les goûts et budgets.
Comment fonctionne ce service de styliste personnel ?
Le processus Lookiero se déroule en plusieurs étapes :
- Création du profil : Vous remplissez un questionnaire détaillé sur vos mensurations, votre style de vie, vos préférences vestimentaires et votre budget. Vous pouvez également ajouter des photos et lier vos comptes Instagram ou Pinterest pour donner plus d’indices à votre styliste.
- Sélection par le styliste : Un personal shopper analyse votre profil et choisit 5 articles adaptés à vos goûts et à votre morphologie. Il rédige aussi une note personnalisée avec des conseils pour porter les pièces.
- Réception de la box : Vous recevez votre box Lookiero contenant les 5 articles sélectionnés, soigneusement emballés.
- Essayage et décision : Vous disposez de 5 jours pour essayer les vêtements chez vous. Vous gardez ce qui vous plaît et renvoyez le reste gratuitement dans le sac prépayé fourni.
- Paiement et feedback : Vous ne payez que les articles conservés. Vous donnez ensuite votre avis sur chaque pièce, ce qui permet d’affiner les futures sélections.
Ce processus peut être répété à la fréquence de votre choix, sans engagement.
Tarifs et options d’abonnement
| Formule | Fréquence | Coût du service | Avantages |
|---|---|---|---|
| À la demande | Quand vous voulez | 10€ par box | Flexibilité maximale |
| Mensuelle | Tous les mois | 10€ par box | Renouvellement régulier de garde-robe |
| Bimestrielle | Tous les 2 mois | 10€ par box | Équilibre entre nouveautés et budget |
Le coût du service est remboursé si vous gardez au moins un article. Si vous conservez les 5 pièces, vous bénéficiez d’une remise de 25% sur le total. Les prix des vêtements varient selon les marques et le budget que vous avez défini dans votre profil.
Avantages et inconvénients du concept
Comme tout service, Lookiero présente des points forts et des limites :
Avantages
- Gain de temps considérable pour le shopping
- Découverte de nouvelles marques et styles
- Conseils personnalisés d’experts en mode
- Essayage confortable à domicile
- Retours gratuits et sans contrainte
- Large gamme de tailles (XS à 4XL)
- Flexibilité des commandes sans engagement
Inconvénients
- Impossibilité de choisir soi-même les vêtements
- Risque de déception si la sélection ne convient pas
- Prix parfois plus élevés que dans certaines enseignes
- Délai d’attente entre la commande et la réception
- Nécessité de renvoyer rapidement les articles non gardés
- Frais de service de 10€ si aucun article n’est conservé
Témoignages et retours d’expérience
Les avis sur Lookiero sont généralement positifs, avec une note moyenne de 4,2/5 sur Trustpilot. Voici quelques témoignages représentatifs :
« J’ai découvert des marques que je ne connaissais pas et qui correspondent parfaitement à mon style. Ma personal shopper a vraiment cerné mes goûts dès la première box. » – Marie, 32 ans
« Le service est pratique, mais j’ai dû ajuster mon profil plusieurs fois avant d’obtenir des sélections qui me plaisaient vraiment. La persévérance paie ! » – Sophie, 45 ans
« J’apprécie particulièrement les conseils pour associer les pièces. Ça m’a permis de sortir de ma zone de confort et de créer des looks que je n’aurais pas imaginés. » – Laura, 28 ans
Ces retours soulignent l’importance de bien remplir son profil et d’être patient pour obtenir des sélections optimales.
Alternatives à Lookiero
Si le concept vous séduit mais que vous souhaitez explorer d’autres options, voici quelques alternatives à Lookiero :
Les Cachotières : Un service français similaire, avec une box de 5 articles sélectionnés par des stylistes. Il se distingue par son focus sur les créateurs français et européens.
Stitch Fix : Très populaire aux États-Unis, ce service utilise un algorithme avancé en plus des stylistes humains. Il propose également des vêtements pour hommes et enfants.
Zalon by Zalando : Offre un service de personal shopping en ligne avec la possibilité de discuter directement avec son styliste. Les articles proviennent exclusivement du catalogue Zalando.
La Boutique de Demain : Un concept français qui mise sur la location de vêtements en plus de l’achat, avec une sélection personnalisée par des stylistes.
Ces alternatives offrent des approches légèrement différentes du personal shopping en ligne, permettant de trouver celle qui correspond le mieux à vos attentes.
Notre verdict sur cette box mode personnalisée
Après avoir analysé en profondeur le service Lookiero et recueilli de nombreux témoignages, nous sommes convaincus que ce concept a le potentiel de transformer l’expérience shopping de nombreuses femmes. L’alliance entre l’expertise humaine des stylistes et la technologie offre une personnalisation poussée qui répond à un vrai besoin dans notre société où le temps est précieux.
Nous apprécions particulièrement la flexibilité du service, sans engagement, qui permet de l’utiliser selon ses besoins et son budget. La large gamme de tailles proposées est également un point fort, rendant le service accessible à toutes les morphologies.
Cependant, il faut garder à l’esprit que la satisfaction dépend beaucoup de la qualité du profil rempli et de la communication avec le styliste. Il peut falloir plusieurs box avant de trouver le bon équilibre, ce qui demande un peu de patience et d’investissement personnel.
En conclusion, nous recommandons Lookiero à celles qui cherchent à renouveler leur garde-robe sans le stress du shopping traditionnel, qui sont ouvertes à de nouvelles découvertes vestimentaires, et qui apprécient les conseils personnalisés. C’est une excellente option pour sortir de sa zone de confort stylistique tout en restant dans la sienne, confortablement installée chez soi.
